الخط العلوي
قالت شركة Verizon إنها استعادت الخدمة الخلوية مساء الأربعاء بعد انقطاع دام ما يقرب من 10 ساعات أثر على مئات الآلاف من المستخدمين، مما جعلهم غير قادرين على الوصول إلى خدمات الإنترنت والهاتف اللاسلكية معظم اليوم.
حقائق أساسية
بلغت تقارير انقطاع الخدمة الخاصة بشركة Verizon ذروتها عند ما يقرب من 173000 على جهاز downdetector اعتبارًا من الساعة 12:50 ظهرًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة، مع انخفاض التقارير إلى حوالي 120000 بعد حوالي نصف ساعة.
أعلنت الشركة أن الانقطاع قد تم حله بعد وقت قصير من الساعة 10 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، وأضافت: “إذا كان العملاء لا يزالون يواجهون مشكلة، فإننا نشجعهم على إعادة تشغيل أجهزتهم لإعادة الاتصال بالشبكة”.
وأضاف البيان أن جميع العملاء المتأثرين سيحصلون على أرصدة في الحساب، وسيتم مشاركة تفاصيلها معهم مباشرة.
سبب التعطيل والعدد الإجمالي للمستخدمين المتأثرين غير معروفين، لكن شركة Verizon قالت لرويترز إنه “لا يوجد ما يشير إلى وجود هجوم إلكتروني”، وهو احتمال تم التحقيق فيه من قبل وكالات إنفاذ القانون.
احصل على تنبيهات نصية للأخبار العاجلة من مجلة فوربس: نحن نطلق تنبيهات عبر الرسائل النصية حتى تتمكن دائمًا من معرفة أهم الأخبار التي تشكل عناوين اليوم. أرسل “التنبيهات” إلى الرقم (201) 335-0739 أو قم بالتسجيل هنا.
اقتباس حاسم
وقالت شركة Verizon في بيان صدر على وسائل التواصل الاجتماعي: “اليوم، خذلنا الكثير من عملائنا، ونحن آسفون حقًا لذلك. إنهم يتوقعون منا المزيد. نحن نعمل دون توقف ونحرز تقدمًا… وسنقوم بتصحيح هذا الأمر – بالنسبة لأي عميل متأثر، سنقدم أرصدة الحساب ونشارك التحديثات قريبًا.”
كيف أثر الانقطاع على خدمات الطوارئ؟
أدى انقطاع خدمة Verizon إلى إطلاق إشعارات الطوارئ في كل من مدينة نيويورك وواشنطن العاصمة، وقالت AlertDC، إنها كانت على علم بأن انقطاع الخدمة يمنع بعض المستخدمين من الاتصال بخدمات 911، وأضافت: “إذا كانت لديك حالة طوارئ ولا يمكنك الاتصال باستخدام جهاز Verizon Wireless الخاص بك، فيرجى الاتصال باستخدام جهاز من شركة اتصالات أخرى، أو خط أرضي، أو الذهاب إلى منطقة الشرطة أو محطة الإطفاء للإبلاغ عن حالة الطوارئ”. وقال مكتب إدارة الطوارئ في مدينة نيويورك إنه “يقوم بالتنسيق مع شركاء المدينة والسلامة العامة لرصد التأثيرات. ولا تزال خدمات الطوارئ عاملة”. عرضت أكشاك LinkNYC في جميع أنحاء المدينة أيضًا رسائل حول انقطاع خدمة Verizon الذي أثر على بعض المستخدمين ومنعهم من الوصول إلى الرقم 911.
هل T-Mobile و At&t والشبكات الأخرى معطلة؟
أبلغ مستخدمو downdetector أيضًا عن مشكلات مع AT&T وT-Mobile في نفس الوقت تقريبًا الذي ظهرت فيه مشكلات Verizon، على الرغم من أن الارتفاع الكبير في تقارير انقطاع الخدمة من شركتي الاتصالات الخلوية كان أقل بكثير، حيث بلغ ذروته حوالي 1800.
الظل
ارتفع تداول سهم Verizon بنسبة 2٪ تقريبًا ليصل إلى 39.69 دولارًا اعتبارًا من الساعة 2:30 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، متعافيًا من تراجع يوم الثلاثاء. وانخفضت أسهم شركة الاتصالات الخلوية بنسبة 2.5% منذ بداية العام بعد أداء متباين في عام 2025، عندما قفز السهم بحوالي 2%.
الخلفية الرئيسية
شهدت خدمات Verizon آخر مرة اضطرابات متعددة الولايات في أغسطس 2025، عندما أبلغ المستخدمون عن أن هواتفهم تظهر رسالة SOS، مما يشير إلى انقطاع الاتصال بالشبكة الخلوية لشركة الاتصالات. تم الإبلاغ عن أكثر من 10000 انقطاع في جهاز كشف الأعطال أثناء انقطاع الخدمة.
مزيد من القراءة
فيريزون تلغي 15000 وظيفة في موجة جديدة من تسريح العمال – ما يجب فعله الآن (فوربس)