الإرهاق السمعي هو الحتمية التالية للصحة في مكان العمل

من غرف الاجتماعات إلى قاعات الحفلات الموسيقية، يعمل البث الصوتي المباشر على تقليل التعب، وتعزيز الإنتاجية، وإعادة تشكيل كيفية تجربتنا للصوت.

مع اقترابنا سريعًا من معرض CES 2026، أجد نفسي أفكر في رحلة بدأت قبل عامين في معرض CES 2024. في ذلك المعرض، التقيت مع تشاك سابين وديف هولاندر من مجموعة Bluetooth Special Interest Group. لقد أظهروا معيارًا صوتيًا جديدًا للبث يسمى Auracast. في ذلك الوقت، بدا الأمر وكأنه ثورة هادئة.

في العام الماضي، في معرض CES 2025، التقيت بفريق من شركة Learn Technologies لتجربة Auracast بشكل أكبر. هذه المرة، كان ذلك في غرفة مصممة لاستيعاب 500 مشارك. ما مررت به لم يكن يتعلق بالتضخيم أو الصوت الأعلى. كان الأمر يتعلق بالوضوح دون إجهاد. لقد كان التواصل دون تعب.

باعتباري شخصًا عشت طوال حياتي مع المعينات السمعية، كان الفرق مذهلاً. لكنني تركت تلك الجلسة أفكر في أكثر من مجرد إمكانية الوصول. لقد تركت التفكير في الأعمال والثقافة ورفاهية الإنسان.

الإجهاد اليومي للسمع

في عملي، الذي يركز على الصحة السمعية، وإمكانية الوصول، والصحة السليمة، أرى بنفسي مقدار الجهد المبذول في السمع. غالبًا ما نتجاهل ذلك، لكن التعب السمعي أمر حقيقي. إنه الاستنزاف الصامت الذي ينشأ عندما يتعين علينا التركيز فقط لمتابعة الكلام، وعندما يجعل الضجيج في الخلفية كل كلمة تحديًا، وعندما نترك الاجتماعات متعبين بطريقة لا علاقة لها بالمحتوى بقدر ما تتعلق بالجهد.

لا يتعلق الأمر فقط بأولئك الذين تم تشخيصهم بفقدان السمع. إنه يؤثر على الجميع. فكر في المكتب ذو المخطط المفتوح. تتداخل المحادثات، وتطنين أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)، وتصدر أصواتًا على لوحات المفاتيح. كل صوت من هذه الأصوات يتنافس مع الصوت الذي تحاول متابعته. يعمل دماغك بجهد أكبر لفصل الإشارة عن الضوضاء. هذا العمل الإضافي يأتي بتكلفة.

ماذا يخبرنا البحث

العلم واضح. تظهر عقود من الدراسات أن البيئات الصوتية السيئة تستنزف الأداء والرفاهية.

• خسائر الأداء. وجد الباحث فالتيري هونغيستو أن أداء المهام يمكن أن ينخفض ​​بنسبة 4% إلى أكثر من 40% عند وجود كلام في الخلفية، اعتمادًا على نوع المهمة. لا يعد المكتب الصاخب أو الاجتماع المشوش أمرًا مزعجًا فحسب، بل يمثل خسارة إنتاجية قابلة للقياس.
• ارتفاع عبء العمل والإجهاد. تظهر الدراسات الخاضعة للرقابة أن الكلام غير ذي الصلة يزيد من عبء العمل المتصور، ويقلل من دقة المهمة، ويرفع مستويات هرمون التوتر.
• تكاليف الرفاهية. تكشف الدراسات الاستقصائية للمكاتب ذات المخطط المفتوح أن الانزعاج الناتج عن الضوضاء يرتبط بقوة بانخفاض الأداء والمزيد من الأعراض المرتبطة بالصحة العقلية.
• الجهد المعرفي. تظهر مراجعات جهد السمع أن الدماغ لديه موارد محدودة. كلما زادت صعوبة العمل على فك تشفير الكلام، قلت القدرة على حل المشكلات والإبداع.

حتى أن منظمة الصحة العالمية صنفت الضوضاء البيئية على أنها مشكلة تتعلق بالصحة العامة. هذا التأطير مهم. الصوت ليس مجرد مصدر إزعاج. إنه عامل صحي، لا يقل أهمية في مكان العمل عن الإضاءة وبيئة العمل وجودة الهواء.

الفجوة التي تم التغاضي عنها في العافية في مكان العمل

معظم الشركات اليوم لديها برامج العافية. وهي تتناول النوم وممارسة الرياضة والتغذية والصحة العقلية. لكن القليل منهم يتناولون صحة السمع. ومع ذلك، فإن السمع هو أكثر عمل نقوم به في العمل. إنه أساس الاجتماعات والعروض التقديمية وجلسات العصف الذهني وحتى المحادثات غير الرسمية التي تشكل الثقافة.

عندما يُترك الموظفون لمحاربة الضوضاء والصدى والكلام غير الواضح، فإنهم يتركون الاجتماعات منهكة. إنهم ينفصلون عاجلاً. يفتقدون التفاصيل. وبمرور الوقت، يتفاقم هذا التعب ويؤدي إلى التوتر، وانخفاض الروح المعنوية، وحتى معدل دوران الموظفين.

لقد حان الوقت للشركات للتعامل مع صحة السمع كجزء من العافية. وكما يقومون بقياس جودة الهواء والإضاءة، يجب عليهم البدء في قياس ظروف السمع. وكما يستثمرون في الكراسي المريحة وتطبيقات التركيز الذهني، يجب عليهم الاستثمار في التقنيات والتصاميم التي تقلل من جهد السمع.

لماذا تعتبر Auracast مهمة الآن

هذا هو المكان الذي يدخل فيه Auracast إلى الصورة. تم بناء Auracast على تقنية Bluetooth LE Audio، وهو يسمح لجهاز إرسال واحد ببث صوت عالي الجودة إلى أجهزة الاستقبال أو أدوات السمع أو سماعات الأذن أو سماعات الرأس التي تدعم تقنية Auracast. إنها ليست ميزة متخصصة في المعينة السمعية. إنها أداة تواصل للجميع.

ومن الناحية العملية، يعني ذلك أن قاعة المحاضرات، أو مركز التدريب في الشركة، أو قاعة اجتماعات مجلس الإدارة، أو حتى بوابة المطار يمكنها بث قناة صوتية يمكن لأي شخص الانضمام إليها. ما عليك سوى تحديد البث الموجود على جهازك والاستماع إليه. فجأة، لا يعتمد الوضوح على صوتيات الغرفة أو موضع مكبر الصوت. الخطاب مباشر ودقيق ومتسق.

بالنسبة لي، كان استخدام Auracast في معرض CES 2025 في جلسة تضم 500 شخص بمثابة اكتشاف حقيقي. لقد خرجت غير مرهق، بل نشيطًا. وأظهرت لي تلك التجربة ما قاله الدكتور جيمس فيلدنج من Audeara في مقابلة أجريت معه مؤخرًا مع تقنية Bluetooth، إن Auracast ليست “أداة للأشخاص الصم، إنها أداة اتصال”. يتعلق الأمر بإدارة صحة السمع بشكل أفضل وتقليل التعب السمعي.

ثم في أكتوبر الماضي، قمت بتجربة Auracast في بيئة مختلفة تمامًا – مركز لينكولن. استضافت ReSound حفلًا موسيقيًا يضم عملاً جديدًا من تأليف ريتشارد إينهورن، وتم بثه عبر Auracast. أثناء جلوسي في تلك القاعة، أسمع الموسيقى تنتقل مباشرة وبشكل واضح إلى معينتي السمعية، شعرت بشيء عميق. لم يكن الأمر يتعلق بجمال الأداء فحسب، بل أيضًا بإدراك أنني كنت جزءًا من اللحظة دون إجهاد أو تنازلات. هذه التجربة دفعتني إلى البكاء. لأول مرة، تمكنت من الجلوس في قاعة حفلات موسيقية ذات مستوى عالمي وعدم القتال من أجل البقاء على اتصال. لقد كنت حاضرا بكل بساطة. هذا هو وعد Auracast، ليس مجرد اجتماعات أكثر وضوحًا، بل مشاركة أكمل في الثقافة نفسها.

من الابتكار إلى البنية التحتية

بالنسبة لأصحاب العمل والمستثمرين، هذه ليست لحظة مناسبة. إنها نقطة التحول حيث تبدأ التكنولوجيا التي ولدت في مجال المعينات السمعية في إعادة تشكيل البيئات السائدة.

وكما رأينا مع شبكات الواي فاي وشبكات الهاتف المحمول، يبدأ التبني في الجيوب ثم يتحول إلى بنية تحتية. Auracast يتبع هذا المسار.

وبالفعل، بدأت المطارات والجامعات وأماكن الأداء في دمج أجهزة إرسال Auracast. ما بدأ كنظام مساعد متخصص يتطور إلى منصة مفتوحة ستشعر قريبًا بأنها طبيعية مثل الاتصال بشبكة Wi-Fi.

من إمكانية الوصول إلى الميزة

يجب أن نتوقف عن اعتبار Auracast أداة مخصصة لأولئك الذين يعانون من فقدان السمع فقط. وهذا يقلل من قيمته. الأمر لا يتعلق بالإعاقة، بل يتعلق بالأداء البشري. لماذا لا تختار أن يبدو عالمك أفضل؟

عندما تتبنى الشركات تقنية Auracast، فإنها لا تلتزم فقط بمعايير إمكانية الوصول. إنهم يمنحون كل موظف الفرصة للاستماع بجهد أقل. إنهم يخفضون التوتر. إنهم ينشئون اجتماعات حيث يتم التقاط التفاصيل والحفاظ على الطاقة.

إنه فوز في إمكانية الوصول، نعم. ولكنه أيضًا فوز في الإنتاجية، وفوز في الثقافة، وفوز في الصحة.

إلى المشككين

إلى الرافضين لـ Auracast، ليس لدي سوى أن أقول: توقفوا، افتحوا آذانكم، وانتبهوا. فكر في العودة إلى الأيام الأولى لشبكة Wi-Fi، عندما كانت التغطية غير موثوقة، أو الشبكات الخلوية الأولى، عندما كان انقطاع المكالمات أمرًا روتينيًا. تم رفض هذه التقنيات أيضًا. والآن لا يمكننا أن نتخيل الحياة بدونهم.

إن رفض Auracast لا يعني مجرد الشك في التكنولوجيا. إنه حرمان الناس من الحق في السماع بشكل أفضل والإشارة إلى أن التعب والإجهاد وفقدان التواصل هي تكاليف مقبولة للمشاركة. إنهم ليسوا كذلك. الناس لديهم الآن خيارات. يمكنهم الدخول إلى الغرفة والتواصل والاستماع بوضوح. هذا ليس ترفا. هذا حق.

الدعوة إلى العمل

مع اقتراب معرض CES 2026، أتحدى القادة لجعل السمع جزءًا من أجندة الصحة الخاصة بهم.

• قم بمراجعة البيئات السمعية الخاصة بك. تعامل مع الصوت مثل الإضاءة وجودة الهواء. قياس مستويات الضوضاء والصدى والوضوح.
• انشر Auracast في المساحات الرئيسية. تركيب أجهزة الإرسال في قاعات المؤتمرات ومراكز التدريب والقاعات. امنح الموظفين خيار الاتصال مباشرة.
• تدريب من أجل الوضوح. قم بتطوير معايير الاجتماع التي تعطي الأولوية للصوت الواضح، وتقلل من التداخل، وتحترم جهد السمع.
• رفع صحة السمع. ضع العافية السمعية ليس كمكان إقامة متخصص ولكن كركيزة أساسية للأداء البشري.

الكلمة النهائية

أعود كثيرًا إلى تلك الغرفة التي تتسع لـ 500 شخص في معرض CES حيث أدركت أن Auracast لم يكن وعدًا مستقبليًا ولكنه حقيقة حاضرة. وأعود أيضًا إلى مركز لينكولن، حيث ذكرني حفل موسيقي مزود بتقنية Auracast بأن الصوت يمكن أن يجعلنا نبكي من الفرح بدلاً من التعب.

في المرة القادمة التي تدخل فيها إلى اجتماع أو مطار أو قاعة حفلات موسيقية، اسأل نفسك: لماذا يجب أن تكون الصحة السمعية اختيارية؟ يُظهر Auracast أنه ليس من الضروري أن يكون كذلك.
عندما يبدو عالمك أفضل، فإنك تقدم أفضل ما لديك. لقد حان الوقت لجعل هذا التوقع، وليس الاستثناء.