ترفيه. يخطب. يلهم. هذه هي الركائز التي يقوم بها طاقم عرض لعبة Tampa Bay Lightning في إدارة أعماله في إنتاج منتج عالي الجودة اختبره ما يقرب من 20000 من مشجعي الفريق حتى قبل دخولهم إلى Benchmark International Arena. ولهذا السبب تم تكريم الطاقم هذا الصيف من قبل رابطة الهوكي الوطنية بفوزه بجائزة ستانلي لعام 2025 لتقديمه أفضل عرض بعد وصوله إلى الدور النهائي مرتين في السنوات الثلاث الماضية.
قال جون فرانزون، نائب رئيس Lightning الأول لعرض اللعبة: “لقد ابتسم لنا القدر هذا العام وكنا محظوظين بما فيه الكفاية للفوز بالكأس”.
ربما كان هناك بعض الحظ. ولعل الأمر الأكثر أهمية هو أن فريق Franzone من المحترفين يخلق حظًا سعيدًا عندما يتعلق الأمر بالارتقاء بتجربة المعجبين. بعد كل شيء، إنها مجموعة مخضرمة تعرف كيفية قراءة درجة الحرارة لتحقيق ذلك للجماهير.
“ماذا ستفعل بعد ذلك؟” قال ستيفن فراي، في موسمه السادس الذي أنتج العرض والثاني عشر مع Lightning. “لقد فزنا بهذه الجائزة، وهو أمر لا يصدق، ومن ثم كان السؤال: “انتظر، كيف يمكننا أن نحقق هذا؟” جماهيرنا هي التي تشاهد أداءنا، لذلك نحن نفعل كل شيء من أجلهم.
فرق مختلفة تفعل ذلك بطرق مختلفة. يفضل Lightning توفير المشاركة عندما تسنح الفرصة، بغض النظر عن مدى ضيق فتحة النافذة.
قال فرانزون، الذي يعمل مع فريق Lightning منذ 17 عامًا ويتمتع بأربعة عقود من الخبرة في هذا المجال: “لديك الفرصة خلال حدث رياضي حيث يكون هناك مد وجزر”. “عندما ترى فرصة، سيكون من الحماقة عدم اغتنامها. قد يختار بعض المنتجين، وبعض الفرق، الابتعاد عن الأضواء وتشغيل بعض الموسيقى. نحن عمومًا نختار اغتنام الفرصة إذا أتيحت لنا نافذة لسرد بعض القصص، أو نافذة لإشراك المعجبين، أو نافذة لإلهام المشجعين”.
هناك وفرة من الإلهام، وخاصة عندما تقف إحدى المحاربات القدامى إلى جانب زميلتها المخضرمة، الرقيب الفني المتقاعد بالقوات الجوية الأمريكية سونيا بريسون كيركسي، وهي تؤدي أغنية “The Star-Spangled Banner”. أو العناصر الأساسية داخل اللعبة مثل التحية الدائمة، عندما يتم تكريم عضو عسكري نشط أو متقاعد لإنجازاته المهنية. وبالمثل، فإن مساعي خدمة المجتمع لها مكانها في ألعاب Tampa Bay Lightning. تم إطلاق برنامج Community Hero في عام 2011 ويكرم أولئك الذين بذلوا قصارى جهدهم عندما يتعلق الأمر بالعمل التطوعي ومثل هذه الأعمال.
وقال فرانزون: “عندما وصلت إلى هنا في عام 2008، لم يكن هناك بالضرورة العديد من التقاليد خارج اللعبة، وقمنا بإنشاء عدد قليل منها، وكان من الرائع أن أكون جزءًا منها”.
بدءًا من حاملي التذاكر الموسمية الذين يحضرون تقريبًا كل موسم تحضيري وموسم عادي ومباراة فاصلة إلى المستفيد الذي يظهر لأول مرة في لعبة Lightning، هناك حقًا شيء يناسب الجميع. وهذا يشمل، أولاً وقبل كل شيء، الذكريات.
وقال فرانزون: “سيكون هناك شخص يحضر جميع مباريات (الموسم العادي) البالغ عددها 41 مباراة، وسيكون هناك الشخص الذي يأتي إلى هنا مرة واحدة”. “عليك تحقيق التوازن وإبقائه متجددًا للأشخاص الذين يأتون إلى كل مباراة تقريبًا، أو جعله لا يُنسى بالنسبة للشخص الذي يأتي إلى هنا للمرة الأولى. هذا النوع من التأكيد على فلسفتنا، وكل ذلك يعتمد على صنع ذكرى، وهو ما يمكنك القيام به بعدة طرق.”
يتم تقدير كل معجب. ومن ثم فإن شعار طاقم العرض هو “مشجع واحد هو كل معجب”.
قال فراي: “لقد بذلنا قصارى جهدنا للأمام في جميع الأوقات”. “إن رياضة الهوكي مثيرة بما فيه الكفاية، ومهمتنا هي رسم الصورة من حولها.”
أولئك الذين يتم سماعهم و/أو رؤيتهم وهم يرسمون تلك الصورة أثناء سير اللعبة مثل المضيف جريج وولف، والمراسل غابي شيرلي، ومضيف الاستراحة جي بي بيترسون، وعازف الأرغن كريستوف سريبراكوفسكي، ومذيع الخطاب العام بول بورتر، الذي كان وراء الميكروفون منذ الموسم الافتتاحي لـ Bolts في أرض المعارض بولاية فلوريدا، ومضيف الساحة ستيف أرفاراس ودياه رايلي، الذي يقدم بطل المجتمع، مجتمعة لخدمة ما يشير إليه فرانزون بـ “الطعام المريح”. إن حضورهم وإيقاعهم المستمر يجعل العملاء يشعرون وكأنهم في منزلهم.
قال Franzone، عن تجربة تتضمن فريق إنتاج فيديو حائز على جوائز والذي يكون حاضرًا من التزلج الصباحي إلى مقابلات ما بعد اللعبة: “لديك عناصر ليلة اللعبة هذه التي تعد جزءًا من عائلتك الممتدة إذا كنت من محبي Lightning”. “نحن جميعًا نسيج ضام في هذا الصدد، وعرضنا هو أحد تلك العناصر.”
زقاق الرعد
يبدأ الاتصال خارج Benchmark International Arena في الساحة المعروفة باسم Thunder Alley. ما يحدث قبل وقت طويل من سقوط القرص يمكن تشبيهه بسجادة ترحيب تؤدي إلى إنتاج أكبر داخل الملعب الذي يتسع لـ 19.092 مقعدًا. لا يعني ذلك أن ما يحدث على طول الساحة هو بالضرورة البطاقة السفلية. بدلاً من ذلك، هناك الكثير مما يحدث مع الفرق الموسيقية، Bolts Blue Crew، التي، من بين أمور أخرى، ترمي القمصان كوسيلة لجذب المشجعين إلى وضع وقت اللعب، ورعاية التنشيط.
يمثل هذا الموسم أول ظهور لألعاب Lightning التي تبثها قناة Scripps Sports. في الوقت الذي تجد فيه كيانات البث الأخرى طرقًا لتقليص الأمور، تسير Scripps Sports في الاتجاه المعاكس بعدة طرق، بما في ذلك تعيين البث المسبق للعبة كجزء من النشاط في Thunder Alley.
قال فرانزون: “إنها حقًا تمنح الساحة بأكملها إحساسًا بـ “College GameDay”.
جنبًا إلى جنب مع المضيف بول كينيدي، كان لاعبو تامبا باي السابقون ديف أندريشوك وبرايدون كوبورن وآدم هول جزءًا من عرض ما قبل المباراة، وقد انضم إليهم هذا الموسم اثنان من الأفراد الآخرين الذين ارتدوا الترباس على الجزء الأمامي من سترتهم، بات مارون وريان مالون. (لقد قام مالون ووالده، جريج، لاعب NHLer السابق، بعمل هائل في مساعدة المحاربين القدامى من خلال لعبة الهوكي.)
قال فرانزون: “قبل أن يجلس أحد المشجعين للاستمتاع بالمباراة، يكون لديك من 60 إلى 90 دقيقة من الأجواء التي تأخذك بعيدًا عن روتينك اليومي وتمنحك إحساسًا بأنك في أرض جديدة”. “أساس عرضنا يبدأ من الخارج.”
لقد تم بناء الكثير على هذا الأساس، الذي اختبره المشجعون منذ فترة طويلة داخل الساحة.
قال فرانزون: “هناك مجموعة من الأشخاص يعملون بجد لإضفاء الحيوية على هذا المشروع”.