هل تتذكر الإحباط أو الإحراج من والدتك عندما كنت مراهقًا؟ لقد كنا جميعًا هناك مرة واحدة على الأقل في حياتنا. بالنسبة لي عدة مرات. علاقات الأم وابنتها هي دراسة في التعقيد. حتى أقرب أزواج تنقل متاهة من الفوضى. تحدث سوء الفهم في لحظات تترك علامات دائمة. عندما نضجت ، بدأت أفهم من أين أتيت أمي ، وبينما نضجت ، يمكنها أيضًا التعرف على نمط السلوكيات الخاصة بها. عندما يحدث الشفاء ، فإنه ليس مجرد حظ. إنه تقدم شاق يحول كلا الطرفين ، ويقدم درسًا قويًا لكل من المنزل ومكان العمل.
اليوم، فظيع الجمعة يتم إصداره في المسارح على مستوى البلاد. آخر عرض للمؤامرة ، كوميديا جسم الأم وابنتها ، تحفر أعمق. قشر الضحك ، وستجد مخططًا للقيادة التحويلية. القوة الحقيقية للقصة ليست في الكوميديا المادية المتمثلة في تبديل الأجسام. إنه تحول في المنظور: درس كل قائد ورجل أعمال وخاصة أي ثنائي أعمال الوالدين والطفل يجب أن ينتبه إليه.
دفعت فجأة إلى أحذية بعضها البعض ، وضطربت الأم وابنتها لرؤية العالم من خلال عدسة مختلفة. إن فكرة تغيير تركيزك على الموقف ليست جديدة على القيادة ، ولكن نادراً ما تمارسها مع عمق مطالب الفيلم (والحياة الحقيقية). بالنسبة لفرق أعمال الوالدين والطفل ، لا سيما الانتقال من أدوار الأسرة إلى شركاء الأعمال لا يمكن أن يكون ناجحًا إلا إذا تعلم الطرفين أن يقوموا بتبديل وجهات النظر بشكل متعمد.
وفق علم النفس اليوم ، لا يستطيع القادة تجاهل تأثير الصدمة في مكان العمل. تشير الدراسات إلى أن جروح الطفولة غير المرغوبة غالباً ما تشكل كيفية تعامل البالغين مع الإجهاد والتفاعل في العمل. هذا يقلل بهدوء الإنتاجية ويؤثر على علاقات مكان العمل. القيادة الفعالة تعني إدراك علامات الصدمة وتقديم دعم حقيقي ؛ إن مساعدة الموظفين على فهم كيفية تأثير تجاربهم المبكرة على ردود أفعالهم ، تمكنهم من التنقل في المشغلات وتوجيه تلك الدروس إلى نمو شخصي.
لفهم كيفية جعل نوبات المنظور هذه عصا ، التفتت إلى والدتي ، ماريا V. Robinson ، ممارس برمجة لغوية عصبية (NLP). لأكثر من ثلاثة عقود ، ساعدت قادة الشركات ، بما في ذلك الغاز الطبيعي في نيو جيرسي ، وإعادة صياغة وجهة نظرهم حول المواقف وتعلم استراتيجيات الاتصال الفعالة.
مثل فظيع الجمعة يذكرنا ، أن التحول الحقيقي يحدث عندما نتحدى افتراضاتنا ونختار رؤية المواقف من وجهة نظر أخرى. تغيير تصورك ليس مجرد تطور مؤامرة للأفلام ؛ إنه حجر الزاوية في القيادة المرنة.
مشغلي الوسائط – الكلمات التي تصنع أو تكسر الشراكات
من الناحية النظرية ، فإن فصل حياتنا الشخصية عن العمل مثالية وسهلة. الحقيقة هي أنه لا يمكن أن يحدث تمامًا. إن هواتفنا الذكية تبقينا على اتصال مع كل شيء وكل شخص في حياتنا ، وكذلك من حول العالم.
تلعب اللغة دورًا مهمًا في تجربة الطفولة. سواء أكان سوء المعاملة العاطفية أو الثناء أو خيبة الأمل ، فإنه يشكل حقائقنا المستقبلية.
لسنوات ، سقطت تفاعلي مع والدتي في مصائد مألوفة غالباً ما يختبرها المراهقون مع والديهم. في يوم من الأيام ، أحضرت أمي أداة مفاجئة من كتاب Playborate Corporate إلى منزلنا: مشغلي الوسائط. بمجرد انهيار القوة التي تتمتع بها هذه الكلمات على الدافع والعقلية ، تحول كل شيء. ما بدأ كدرس على طاولة المطبخ تبعني في الكلية وكل وظيفة منذ ذلك الحين.
اللغة تحول العقلية وتكسر الأنماط القديمة. مشغلي الوسائط هي الكلمات التي نستخدمها إما الأبواب المفتوحة أو إغلاقها. “يجب عليك. أنت بحاجة إلى ذلك. يجب عليك ،” يوضح روبنسون ، كلمات الزناد الكلاسيكية التي تشعل المقاومة في أي علاقة ، خاصة عندما تكون المخاطر عالية.
“إذا أخبرني أحدهم أنه يجب علي القيام بذلك ، فأنا أقول:” أنت ومن سيجعلني جيش آخر ، لأن أحداً لم يخبرني بما كان علي فعله “. إن القادة والمتعاونين الذين يستخدمون لغة محايدة موجهة نحو الأهداف مثل “من المهم” ، أو “الهدف هنا” ، أقل تحفيزًا. هذا النوع من اللغة ينهار الحدود العقلية ، مما يجعل أعضاء الفريق أكثر تماسكًا.
هناك ما يقرب من 30 عامل مشروط ، بما في ذلك:
- على استعداد
- يجب علي
- تريد
الخطوة الأولى هي أن تكون على دراية بنفسك بكلمات الزناد الخاصة بك. لاحظ كيف تتفاعل عندما يخبرك شخص ما أن تفعل شيئًا. هل تسبب في الكلمات التي يستخدمونها؟ هل يحفزك أو تخفيض تنشيطك؟ بالنسبة للبعض ، “يجب أن تفعل هذا” يحفزهم ، بينما بالنسبة للآخرين يردعهم.
بمجرد أن تفهم الكلمات التي تعمل بشكل جيد بالنسبة لك ، انتبه إلى مشغلي الوسائط الذين تستخدمهم عند التحدث مع أعضاء فريقك ؛ كيف يتفاعلون؟
بمجرد أن تفهم اللغة التي تحفز أعضاء فريقك ، يمكنك ضبط جهود الاتصال الخاصة بك وفقًا لذلك.
ترجمة المشغلات إلى فرصة
تقدم روبنسون تقنية عملية تسميها “ترجمة”. إذا قال أحدهم ، “ها هي مهمتك القادمة” ، فهي تعيد كتابةها في أذهانها على أنها “ها هي فرصتك القادمة”. إنه تحول بسيط ولكنه عميق. تستمر في شرح: “هذا يسمح لي أن أقرر ما أقوم به وكيف أفسره بناءً على ما يطلبون مني فعله ، وليس كلمة الزناد.”
إعادة صياغة الاختيار والوكالة-يجب أن يكون لدى شركاء الأعمال الذين يرغبون في تجنب التعثر في صراعات السلطة أو البرامج النصية العائلية القديمة.
شفاء صدمة الطفولة – قيادة ضرورة
ومع ذلك ، يمتد تغيير المنظور إلى ما هو أبعد من اختيار الكلمات. بالنسبة لمؤسسي الأم وابنته ، غالبًا ما تظهر جروح الطفولة التي لم يتم حلها في غرف الإدارة وجلسات العصف الذهني. “أنت تعرف ما لا يعمل” ، تؤكد. “نحن نسميها حلقة. شخص ما يقول شيئًا يثيرك ، ثم تقول شيئًا ما يثيرها ، ثم تستمر في المرور بهذه الحلقة مرارًا وتكرارًا. ابدأ في الانتباه إلى أن الناس ينزعجون ، ويمكنك أن تقول ،” كيف يمكنني أن أقول هذا؟ كيف يمكنني التعبير عنها؟ ما الذي تتفكر فيه في أن أقول؟ “
ذكر مركز السيطرة على الأمراض أن ما يقرب من 64 ٪ من البالغين في الولايات المتحدة أبلغوا عن تعرضهم لخبرة واحدة على الأقل من تجربة الطفولة السلبية قبل سن 18 ؛ بمعنى ، إن لم يتم التئام ، غالبية العمال يحملون صدمة في مرحلة الطفولة معهم في مكان العمل.
الوعي الذاتي والشفاء هما أساس نجاح الأعمال. المنظور ليس مجرد كلمة طنانة قيادية. إنها المفصلة التي تفتح الباب أمام المرونة ، خاصة بالنسبة لأولئك الجريئين بما يكفي للذهاب إلى العمل مع العائلة. مثل فظيع الجمعة يوضح ، في بعض الأحيان تحتاج إلى تبديل الأماكن ، إذا فقط في عقلك ، لفتح ما هو ممكن.
ويخلص روبنسون إلى أن “الأمر مستعد ، كما هو الحال في أي علاقة ، لمواجهة ما يجري بالفعل”. “بدون الوعي الذاتي والشفاء ، من المحتمل أن يكون المؤسسون محكوم عليهم بتكرار نفس الأنماط ، وحظر النمو والابتكار. اسأل نفسك ،” ما الذي يتم تشغيله فيي أنني أتفاعل بهذه الطريقة ، وكيف يمكنني التعبير عنه بطريقة لا تعبر عن الهجوم؟ “