في سنة من الأزمات لمنظمات الإغاثة الدولية ، تستكشف الفرق القانونية كيف يمكن أن تساعد الذكاء الاصطناعي عن طريق خفض التكاليف وأعباء العمل.
منظمة واحدة تعرضها لتصلب الرئيس الأمريكي دونالد ترامب على المساعدات الخارجية هي المفوضية ، وكالة اللاجئين الأمم المتحدة. قدمت الولايات المتحدة سابقًا حوالي 2 مليار دولار للمفوضية ، حوالي خمس ميزانيتها. أدت كتلة التمويل إلى إغلاق المكاتب وتخفيضات الموظفين. ومع ذلك ، فإن الطلب على مساعدتها لبعض الأشخاص النازحين الذين يزيد عددهم عن 122 مليون نسمة يرتفع.
يقول Lance Bartholomeusz ، المستشار العام في مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين ، إن التحدي المتمثل في محاولة بذل المزيد من الجهد بأقل أدى إلى التركيز أكثر وضوحًا على الذكاء الاصطناعي. يقول: “إن جعل منظمة العفو الدولية التوليدية بأمان للأشخاص الذين نخدمهم ضرورة مطلقة بالنسبة لنا هذا العام”.
أحد الأمثلة على ذلك هو مشروع ابتكار رقمي تم تجريبه من قبل المفوضية في الأردن ، لمساعدة اللاجئين ، وخاصة السوريين. تستخدم الوكالة أداة بمساعدة AI للمساعدة في الاستجابة للاتصالات والطلبات. يمكن نسخ الاستعلامات عبر الإنترنت أو الصوت تلقائيًا وترجمتها وتنظيمها للتقييم. البيانات أسهل بكثير في تتبعها ، والتي تتيح استجابة أسرع. حتى الآن ، تم اختباره على 1000 لاجئ.
يقول Bartholomeusz إن المنظمات غير الحكومية قد استخدمت الأتمتة و AI لبعض الوقت ، ويتوقع أن يكون عام 2025 هو عام التنفيذ. لكن الخروج من المراحل التجريبية والتجريبية يجلب تحديات جديدة ، وخاصة حول البيانات القانونية والخصوصية. هذا يعني “الفرق القانونية هي المفتاح”.
يعترف بأن التقدم كان بطيئًا ، لكن من المحتمل أن تعمل مشاريع مثل الطيار الأردني هذا العام.
الآن ، مع اقتراب شركات المحاماة والعملاء من وضع الخطط موضع التنفيذ ، فإنهم يبحثون عن الأسئلة التشغيلية. أحد النتائج هي أن استخدام الذكاء الاصطناعى في العمل المجاني يدعو إلى خبرة واسعة. يقول بارثولوميوس: “لا سيما مع الذكاء الاصطناعى التوليدي ، ومشاريع التعلم الآلي والأتمتة ، يجلب المتطوعون من شركات المحاماة الآن مجموعة أوسع من المهارات … إلى جانب العمل القانوني التقليدي”.
في هونغ كونغ ، أطلقت Migrasia ، وهي منظمة غير حكومية تعمل على القضاء على العمالة القسرية ، chatbot من الذكاء الاصطناعي ، تسمى Pobot. تم تطويره بدعم من Linklaters Asia ، وقد شارك Pobot مع أكثر من 1800 مستخدم بحلول أبريل 2025.
يقول باراس كالورا ، المدير التنفيذي للعمليات في Migrasia: “Pobot هو أكثر من مجرد Chatbot”. “يمكن أن يثير اهتمامات المستخدمين بسرعة-سواء كانت قائمة على صاحب العمل ، أو قائم على المجندين أو المتعلقة بمقرضي الأموال-وتقديم المشورة ذات الصلة والتوجيهات القانونية.” الأهم من ذلك ، يضيف: “إنه ليس مصممًا ليحل محلنا ولكن للرد على الاستفسارات التي يمكن أن تكون”.
تدعم Migrasia بشكل أساسي عاملين عن المنازل الفلبينية والإندونيسية في هونغ كونغ ، ولكنها تساعد أيضًا المهاجرين في الولايات القضائية الأخرى ، في الصناعات مثل التصنيع.
يقول كالورا: “بالمقارنة مع إدارة عيادة مادية ، حيث قد يرى محامان متطوعان ثلاثة عملاء على مدار ثلاث ساعات ، فإن chatbot يقلل بشكل كبير من أوقات الاستجابة إلى الاستعلامات الأكثر وضوحًا”. “وعلى عكسنا ، يمكن أن تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وبلغات متعددة.”
قدمت Linklaters نصيحة قانونية Pro Bono لمعالجة مخاطر الملكية والخصوصية الفكرية وتقديم التعليقات واختبار المستخدم. يلاحظ كالورا ، أن هذا الدعم كان حاسمًا ، في التنقل في أسئلة قانونية في هونغ كونغ حول نماذج اللغة الكبيرة.
في سنغافورة ، استخدم محامو المهرون في بيكر ماكنزي Microsoft AI chatbot CoPilot للبحث عن القوانين التي تحكم حقوق الأطفال عبر العديد من الولايات القضائية. تم تجميع النتائج التي تم التحقق منها في تقرير لشبكة حقوق الأطفال الدولية Terre des Hommes (TDH).
تقول أنجيلا فيجيل ، شريك بيكر ماكنزي العالمي للمحترفين والمدير التنفيذي ، إن المهمة التي تنطوي على التعامل مع المعلومات الحساسة التي يصعب العثور عليها أيضًا.
تم العمل عليها في “سباق قانوني” لمدة ثلاث ساعات جمعت 30 محاميًا ومتطوعًا. بعد تعلم قيادة Copilot ، اكتشف الفريق بسرعة المعلومات الهامة التي كانت ستستغرق وقتًا أطول بكثير مع أساليب البحث التقليدية ، كما يقول Vigil. وشمل ذلك العثور على مجموعات المجتمع المدني الصغيرة التي تدعم الأطفال المنفصلين عن أسرهم في الفلبين وكوريا الجنوبية.
يؤكد Vigil على أن 70 في المائة من وقت ورشة Sprint قد قضيت في التحقق من نتائج الذكاء الاصطناعي. وتقول: “يجب التحقق من كل شيء بشكل صارم من قبل الفرق في الغرفة. لكن باستخدام أيام أو أسابيع من العمل الأولي”.
التقرير الناتج هو الخطوة الأولى للمشروع نحو إنشاء خريطة عالمية للمؤسسات التي تدعم الحقوق القانونية للأطفال ، كما تأمل Vigil. وتقول: “لقد حاولنا بدء عملية التعيين هذه عدة مرات. لقد قام Copilot بسرقة العمل”.
في بريسبان ، تساعد الأداة الرقمية التي تم تطويرها كجزء من مشروع مجاني بقيادة فامين أحمد في شركة Minterellison المحاماة ، ولورايت الخيرية Lawer Services ، على تحديد ما إذا كان الأفراد المستضعفون قد تم إساءة إساءة إلى قروض.
تسمى Credit Guardian ، تتحسن الأداة التي تعمل بالطاقة الذاتي مع الاستخدام. بالنسبة إلى لورايت ، يتمثل الهدف من مساعدة الأشخاص الذين يعانون من التشرد أو معرضين لخطر التشرد ، لأن الديون يمكن أن تكون عائقًا كبيرًا على تأمين السكن. من خلال إدخال المستندات المالية ، مثل البيانات المصرفية واتفاقيات القروض ، يمكن للمحامين تقييم ما إذا كان القرض يتوافق مع قوانين الإقامة المسؤولة في أستراليا.
على الرغم من أن النظام لم يتم طرحه بالكامل بعد ، فقد أشار الطيار الذي يشتمل على 20 عميلًا إلى أن الأداة تقلل بشكل كبير من الحالات ، خاصة بالنسبة للأشخاص الذين لديهم العديد من القروض.
يقول ستيفن غريس ، مدير شراكات العدالة في المجتمع والصحة في لورايت ، إن الأشخاص الذين تنصحهم المنظمة معرضون لخطر كبير للإقراض المفترس. يقول: “لدى البعض العشرات من القروض – أكثر ما رأيناه هو 52 مع مقرض واحد”.
في حين أن Guardian الائتماني لا يحل محل أعمال Pro Bono ، إلا أنه يمكن أن يسرع وتعزيز التقييمات القانونية الأولية ، كما يلاحظ.
تقوم Minterellison بتحسين الأداة لضمان سلامة البيانات ودقة التقييم. بمجرد تطويره بالكامل ، تخطط لورايت لاستخدامه داخليًا ، كما يقول جريس ، الذي يدرك أيضًا إمكاناته في تطبيق أوسع.
إذا كان عام 2025 يتشكل ليكون العام الذي ينتقل فيه منظمة العفو الدولية في العمل المجاني من الطيارين ، فإن الشراكات القانونية والتكنولوجية والابتكار ستكون مهمة لجعل ذلك يحدث بأمان ومستدامة.
