تم النشر بتاريخ
•تم التحديث
زعم تقرير حديث صادر عن شركة الطيران منخفضة التكلفة Ryanair أن وكالات السفر عبر الإنترنت (OTAs) تفرض رسومًا زائدة على الركاب عن طريق ترميز الخدمات مثل اختيار المقاعد وحقائب اليد الإضافية.
وطالبت شركة النقل حكومات الاتحاد الأوروبي بالتحرك بسرعة لحماية السياح “المطمئنين” من فرض رسوم زائدة.
لكن ادعاءات Ryanair ضد شركة OTA، eDreams ODIGEO، قضت منذ ذلك الحين بأنها غير قانونية من قبل المحاكم.
فهل من الأفضل لمحفظتك أن تحجز رحلات الطيران مباشرة على الموقع الإلكتروني لشركة الطيران، أم يمكن لوكالات السفر عبر الإنترنت أن توفر لك المال؟
هل وكالات السفر عبر الإنترنت تفرض رسومًا زائدة على المسافرين؟
رايان ايروزعم تقرير “إن وكالات السفر عبر الإنترنت تفرض رسومًا إضافية تصل إلى 176% مقابل خدماتها، مثل الأمتعة المحمولة الإضافية، وأولوية الصعود إلى الطائرة، وحجز التذاكر”. حجوزات المقاعد.
وفي ذلك الوقت، قالت شركة الطيران إن التضخم “يستمر في الإضرار بالمستهلكين في جميع أنحاء إسبانيا والاتحاد الأوروبي”.
ومع ذلك، فقد وجد حكم قضائي صدر في يوليو/تموز أن ادعاءات Ryanair ضد eDreams غير صحيحة ولا تشكل حملة إعلامية مشروعة قائمة على الحقائق.
كيفية الحصول على أفضل صفقة على رحلات الطيران الخاصة بك
على الرغم من الإجراءات القانونية المتخذة ضد شركة Ryanair، لا يزال هناك دليل على أن ما قد يبدو في البداية وكأنه صفقة عبر الإنترنت يمكن أن يكلف المسافرين أكثر من الحجز مباشرة مع شركة طيران.
غالبًا ما تبيع وكالات السفر عبر الإنترنت أسعارًا أرخص من الرحلات الجوية شركة طيران مباشرة، وإغراء أولئك الذين يسافرون بميزانية محدودة.
ومع ذلك، وجدت الأبحاث أنه بمجرد أن تدفع ثمن الأمتعة والمقعد، قد ينتهي بك الأمر إلى دفع المزيد.
تحليل 2023 حسب العلامة التجارية الاستهلاكية أيّ؟، التي أجرت 28 فحصًا فوريًا للأسعار مع أربع شركات طيران مختلفة وأربع وكالات سفر عبر الإنترنت، وجدت أن الحجز من خلال الأخيرة يمكن أن يكون مكلفًا بأكثر من 115 يورو مقارنة بالحجز المباشر.
تحتوي العديد من شركات الطيران على معلومات على موقعها الإلكتروني تتضمن تفاصيل عن شركات التجميع المعتمدة وشركاء نظام التوزيع العالمي (GDS)، للتأكد من أنك لن تضطر في نهاية المطاف إلى دفع رسوم إضافية.
على سبيل المثال، يمكن حجز رحلات طيران easyJet من خلال شركاء من بينهم Duffel وAmadeus وTravelport وPeakwork وKyte – في حين دخلت WizzAir مؤخرًا في شراكة مع Travlefusion من أجل “تعزيز إمكانية الوصول والقدرة على تحمل التكاليف” لرحلاتها الأوروبية.
للحصول على أفضل صفقة، من المفيد تسعير إجمالي السعر – بما في ذلك أي إضافات قد تحتاجها – قبل إجراء الدفع.
تم تحديث هذه المقالة لتعكس أن المطالبات الأصلية التي قدمتها Ryanair ضد eDreams ODIGEO قد حكمت بأنها غير صحيحة وغير قانونية من قبل المحاكم، وأنه تم أمر Ryanair بالتراجع عنها.