محركه أبدا مسطح.
كشف مايكل داولينج ، الرئيس التنفيذي المنتهية ولايته في نورثويل هيلث ، بالتفصيل إلى المنشور كيف انتقل من بواب إلى مساعدة في بناء نظام عملاق يضم 28 مستشفى ثلاثي الدولة و 1050 من المراكز الخارجية من مرفق جزيرة طويل على مدار ثلاثة عقود.
وقال داولينج ، البالغ من العمر 75 عامًا ، الذي نشأ فقيرًا في أيرلندا وعاش في منزل مقاوم للسكن بدون مياه جارية ، إلى المنصب ، يتذكر كيف غادر المنزل إلى نيويورك في 16 في الستينيات من القرن الماضي: “لقد كانت رحلة مثيرة للاهتمام”.
“لقد عملت على القوارب في مانهاتن ، وعملت في البناء ، وعملت في أعمال السباكة التي تتخذ من نيو روشيل مقرها – لكنني في الغالب أقوم بالكثير من العمل في يونكرز في برونكس.
التعرق في غرف غلاية القوارب ، والأرضيات الكاسحة كحارس ، وأداء أي عمل يدوي آخر لم يزعج الرجل من Knockaderry ، الذي قال إنه من الرائع أن تكون “قادرًا على وضع القليل من المال في جيبك” للمرة الأولى.
ثم عمل وحفظ ما يكفي للحصول على شهادة في الفنون الجامعية ، وفي النهاية كسب ماجستير في سياسة الخدمات الإنسانية في عام 1974 من جامعة فوردهام ، حيث بدأ داولينج في تدريس السياسة الاجتماعية وارتفع إلى رتبة عميد مساعد.
في عام 1995 ، بعد الحصول على سيرة ذاتية مصقولة في وزارة الصحة والخدمات الإنسانية وغيرها من الأماكن رفيعة المستوى ، تم تجنيده كمدير تنفيذي لمستشفى نورث شور الجامعي في مانهاسيت.
وقال داولينج ، الذي أصبح الرئيس التنفيذي لنظام المستشفيات المتنامية في عام 2002 ، وكان يدعى في وقت لاحق المارشال في مانهاتن لعام 2017 في مانهاتن لعام 2017 في مانهاتن لعام 2017 ، تم تعيينه فيما بعد.
وقال: “أنت تقوم بأفضل عمل يمكنك. أنت تعامل الناس جيدًا. أنت تعمل بجد أكثر من أي شخص آخر. أنت تمنحك أفضل ما لديك”. “عندما تتسلق سلم الحياة ، لا تعرف أين يوجد أعلى الدرجات.”
الدقة الجراحية
دخل داولينج مياه مجهولة بسرعة عندما ساعد في دمج نورث شور مع فاشلة مستشفى غلين كوف في منتصف التسعينيات ، حيث بدأ تأثير الدومينو الذي أعيد تشكيله عن طريق امتصاص العديد من المرافق الضعيفة في لونغ آيلاند.
وقال “لم تكن هناك أنظمة صحية على الإطلاق في هذا الجزء من البلاد”. “عندما وصلت إلى حوالي عام 1996 ، كان لدينا حوالي تسعة مستشفيات … … كان معظم الناس ينظرون إلينا ويفكرون ،” ماذا تفعل؟ ” “
اندلعت الدراما في ذلك العام عندما بدأت North Shore اندماجًا آخر ، وهذه المرة تنضم إلى منافسها منذ فترة طويلة ، Long Island Jewish of New Hyde Park.
على الرغم من أن الجانبين كان لديهما الكثير من “العداء” لدرجة أنهما كان عليهما أن يلتقيوا “في موقع محايد” لإنجاز الصفقة ، إلا أن الحكومة الفيدرالية أصبحت العقبة الحقيقية.
وقال داولينج: “أؤمن وزارة العدل ، رداً على الدعوة من قبل شركات التأمين ، دعوى قضائية ضدنا وأخذتنا إلى المحكمة لمنع الاندماج”. “انتهى الأمر في محاكمة محاكمة لمدة أسبوعين-وفزنا”.
مهدت عمليات الاستحواذ في التسعينيات الطريق لتوسع نورثويل في مدينة نيويورك ، مقاطعة ويستشستر ، ومؤخراً كونيتيكت ، مع اندماج في أبريل مع Nuvance Health.
وقال داولينج إن عملاق الرعاية الصحية لديه الآن أنظارها على نيو جيرسي.
“إذا سافرت لأكثر من نصف ساعة ولم ترى أحد مواقعنا ، فاتصل بنا لأنه يتعين علينا وضع شيء هناك” ، هذا ما قاله.
المزاح مع الرئيس
لكن داولينج قال إنه إذا كان هناك جزء واحد من الحفلة التي يحبها أكثر ، فإنها تتعرف على ما يقرب من 105000 موظف.
وقال داولينج ، الذي يأخذ العمال إلى عشاء شهريًا ، يمشي في مستشفى نورثويل كل يوم أثناء الوباء ، ويقضي كل يوم الاثنين مع إعطاء توجيه مدته ساعتين ، ويقضي كل يوم الاثنين مع إعطاء اتجاهين لمدة ساعتين ، ويقضي كل يوم يوم الاثنين إعطاء توجيه لمدة ساعتين و Q&A إلى مستشفى نورثويل كل يوم أثناء الوباء ، ويقضي كل يوم اثنين.
وقال: “لم يتم ذلك في كثير من الأحيان من قبل الرؤساء التنفيذيين – على الرغم من أنني أستطيع أن أخبرك أن عددًا منهم يفعلون ذلك الآن لأنهم اكتشفوا أنني أفعل ذلك”.
أكثر من مجرد ترحيب حار ، تجعل الجلسات مديري التوظيف يفكرون مرتين في من هم على متن الطائرة – وهي وسيلة سهلة لاكتشاف أي وافد جديد بموقف رديء.
وقال داولينج: “كانت هناك مناسبات عندما طلبت من الموظفين في التوجيه المغادرة” ، على الرغم من أنه أضاف أنه في معظم الأوقات ، يكون ذلك عكس ذلك ، حيث يحبه التفاعل ، ويتعامل بعض التعيينات الجديدة إلى القول كيف يرتبطون برحلته.
إذا كان هناك شيء واحد يجب أن يعرفه المتقدمون ، فهو أن رئيسهم ، الذي سيركز على تنمية القيادة كرئيس تنفيذي فخري في الخريف ، يحتقر موقفًا سيئًا.
“الحياة تدور حول الفرصة. لا تتعلق بالتحديات … الناس يتذمرون كثيرًا ، ويشتكي الناس أكثر من اللازم. قال داولينج.
“تجاوزها. تمتصها ، وتعامل معها من أجل الله.”